Консультации

Наши специалисты окажут грамотную консультацию по ассортименту и функционалу нашего интернет-магазина:

(4852) 58-94-71
8 (800) 700-27-66
neolab.pro@mail.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Что делать, если я забыл пароль ?
Во вкладке «Вход» нажать на «Забыли пароль?» и ввести свой электронный почтовый ящик, который был указан в процессе регистрации. На указанный Вами адрес будет отправлен новый пароль.
2. Могу ли я изменить свои данные после регистрации ?
Вы можете изменить свою информацию в личном кабинете в верхнем левом углу экрана.
3. Сколько длится выполнение заказа ?
Срок оформления отгрузки в течении 2-3 рабочих дней. Если требуется доставка, то срок зависит от отдаленности населенного пункта.
4. Можно ли вернуть товар ?
Обращаем Ваше внимание, что лакокрасочная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (Закон РФ «О защите прав потребителей»). При обнаружении брака Вы можете обратиться в компанию для обмена или возврата.
5. Как я могу оплатить заказ?
Товар оплачивается удобным для Вас способом – наличными, банковской картой или выставлением счета. Оплата доставки производится отдельно в транспортную компанию.
6. Как мне выбрать цвет для колеровки краски ?
Со всеми правилами выбора цвета можно ознакомиться в пункте «Колеровка»
7. Могу ли я отменить заказ ?
Вы можете отменить заявку до окончания обработки и оплаты связавшись с нами по следующим контактам:  7 (4852) 58-94-71, 8-800-700-27-66, neolab.pro@mail.ru
8. Сколько будет стоить доставка ?
Стоимость зависит от ценовой политики транспортной компании, которую Вы выбрали.
9. Нужна ли регистрация, чтобы совершать покупки ?
Нет. Вы можете оформить заявку и указать свои контакты в корзине.